Atendimento automático e chatbots
Assistentes que respondem no site e no WhatsApp 24 horas por dia, com base na informação real da empresa, e que transferem para um humano quando o pedido exige.
IA aplicada ao negócio
Soluções de Inteligência Artificial para Empresas
Inteligência artificial só tem valor quando resolve um problema concreto: responder a clientes mais depressa, ler documentos automaticamente ou encontrar padrões em dados que ninguém tem tempo de analisar.
A SOTEC implementa IA integrada aos sistemas que a empresa já usa, com controlo humano onde é necessário.
Processamento de documentos
Leitura automática de faturas, recibos, contratos e formulários, com extração de dados directamente para o sistema de gestão.
Análise de dados e previsão
Modelos que identificam padrões de venda, sinalizam clientes em risco de abandono e apoiam previsões de procura e de stock.
Agentes e automação inteligente
Agentes que executam tarefas encadeadas — classificar pedidos, preencher registos, redigir respostas — sempre com registo do que foi feito.
Responsabilidade e controlo
Definimos limites claros, revisão humana nos pontos críticos e proteção dos dados da empresa e dos clientes.
Perguntas Frequentes
A IA responde em português?
Sim, os assistentes que implementamos comunicam em português de Angola e podem também responder noutros idiomas.
O chatbot pode usar os dados da minha empresa?
Sim. Alimentamos o assistente com os seus catálogos, preços e políticas, para que responda com informação correta.
Que tipo de empresa beneficia mais de IA?
Empresas com muito volume de perguntas repetidas, muitos documentos para processar ou muitos dados por analisar.
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